現(xiàn)階段商業(yè)照明行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以服務(wù)為導(dǎo)向的全新發(fā)展階段。企業(yè)通過(guò)為客戶消除后顧之憂，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升。關(guān)仲文認(rèn)為，商業(yè)照明2.0時(shí)代，除了出色的照明設(shè)計(jì)和光源產(chǎn)品，更應(yīng)重視客戶的體驗(yàn)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
　　“前期，大多數(shù)LED企業(yè)往往是重產(chǎn)品而輕服務(wù)，隨著照明行業(yè)的不斷發(fā)展，LED企業(yè)才逐步開始考慮——照明效果是否恰當(dāng)?shù)厮茉炝丝臻g形態(tài)、照明數(shù)量與質(zhì)量是否有效地配合了作業(yè)功能、燈光是否對(duì)消費(fèi)者生理和心理產(chǎn)生積極影響等問(wèn)題，現(xiàn)階段由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)介入程度的增加，使得商業(yè)照明的服務(wù)屬性開始浮現(xiàn)。”關(guān)仲文進(jìn)一步說(shuō)道，“這種服務(wù)貫穿售前、售中和售后整個(gè)過(guò)程，包括前期在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面為市場(chǎng)和客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)；中期生產(chǎn)制造、物流配送、技術(shù)指導(dǎo)；后期快速響應(yīng)、維修保養(yǎng)等?！?br /> 　　關(guān)仲文指出，商業(yè)照明未來(lái)的核心需求是滿足人的需求。因此，商照未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)更多地從人的需求來(lái)考慮。提供品類齊全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一站式服務(wù)，不是每一個(gè)廠家都能做到的，而曼佳美完善的品質(zhì)保證體系、行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓客戶充滿信心。
　　越來(lái)越多的傳統(tǒng)渠道照明企業(yè)開始重視電商渠道開發(fā)，曼佳美為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高品牌的市場(chǎng)占有率，也開始嘗試電商渠道的發(fā)展，通過(guò)線上銷售的形勢(shì)推廣曼佳美品牌，還特別針對(duì)電商平臺(tái)推出一系列產(chǎn)品，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，兼具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，借此開拓更廣闊的市場(chǎng)。對(duì)于電商渠道，關(guān)仲文表示，希望達(dá)到收支平衡，借電商渠道更好地塑造曼佳美這一品牌形象。
　　除此之外，曼佳美也將會(huì)在廣州國(guó)際照明展之后全面推進(jìn)零售批發(fā)渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的“遍地開花”。對(duì)于未來(lái)一年最值得期待的變化趨勢(shì)，關(guān)仲文表示，更希望看渠道上的改變，未來(lái)在流通渠道有更好發(fā)展。

　　“企業(yè)如果想真正做強(qiáng)做大，立腳點(diǎn)還是在通用照明領(lǐng)域，而不是局限于工程照明領(lǐng)域，基于這種考慮，曼佳美也改變了發(fā)展的思路，從工程項(xiàng)目的產(chǎn)品開發(fā)，逐步轉(zhuǎn)向工程渠道，向流通渠道推進(jìn)，隨著市場(chǎng)的認(rèn)可，消費(fèi)者接受了，通用照明產(chǎn)品將是市場(chǎng)主流?！标P(guān)仲文補(bǔ)充道。

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